O que deve constar num certificado de garantia?

O certificado de garantia é um documento formal que estabelece as condições para devolução ou troca de uma mercadoria.

No certificado deve constar o prazo de validade, que é de no mínimo 1 ano contra defeitos de fabricação, e quais são as condições em que o direito e a obrigação cessam antes desse prazo.

São casos como adulteração do produto, danos ocasionados por transporte ou acondicionamento inadequado ou alterações no selo de garantia.

O selo de garantia contém um código, que, no que diz respeito à garantia, é como se fosse a identidade do produto, permitindo que se localize sua data de fabricação, por isso não pode ser adulterado em hipótese alguma.

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